مطابق قرارداد فروش و پشتیبانی، مشتری می‌تواند پس از نصب و راه‌اندازی نرم افزار پاسارگاد بمدت یکسال از پشتیبانی رایگان محصول استفاده نماید. در طول این مدت شرکت وظیفه دارد تا ضمن آموزش و رفع اشکال کاربران نسبت به ارائه نسخه‌های جدید سیستم در فواصل زمانی مشخص شده در قرارداد اقدام نماید.
